中国国内ECサイト導入・運営支援サービス

対象業務
中国ECサイト

中国でのEC事業ご支援の実績・経験を元に導入から運営までをご支援いたします。
企画立案からサイト構築、基幹系システムとの連動まで、ワンストップにご提供が可能です。

ソリューション概要

課題 1
中国国内EC事業を立ち上げたいが、どのように進めればよいのかわからない。
課題解決のポイント
豊富な現地ECサイト経験。
活用ソリューション説明
中国EC事業支援コンサルを活用。10年を超える中国での日系企業ECサイト運営支援の経験を元に、ECサイト構築だけではなく、事業計画フェーズから物流や決済まで含めた業務フロー策定をご支援いたします。
期待される効果
現地事情に合ったECサイトの確実な立上げが可能です。
課題 2
速やかに中国国内ECを立ち上げたい。現地の物流、決済システムもサポートしてほしい。
課題解決のポイント
現地ECモールの活用、現地物流/決済システムとのデータ連携。
活用ソリューション説明
現地ECモール(T-mall、京東)や、現地物流/決済システム及びそれらと連携機能のあるNRIの中国EC統合バックオフィスシステムを活用。自社ECサイトとの連携も可能です。
期待される効果
全体整合の取れたシステムを速やかに構築することができます。
課題 3
中国でのマーケティング活動も行いたい。
課題解決のポイント
顧客情報の一元管理と活用。
活用ソリューション説明
EC運営支援コンサルとNRIの中国EC統合バックオフィスシステムを活用。一元管理された顧客情報を元に、現地客の性向に合った会員活性化施策の計画立案と実行をご支援いたします。
期待される効果
マーケティングのPDCAサイクルを回すことにより、売上向上を目指します。

適用実績

■ アパレル業界、文具・事務用品業界

NRI北京がご提供可能な機能

■ 中国でのEC事業ご支援の実績・経験から導入から運営までご支援
~ECサイト企画立案からサイト構築・基幹系システムとの連動までワンストップでご提供~

<中国でのEC事業ご支援の実績と経験>

スタートアップ時からの、自社サイト構築・導入経験の実績がございます。

  • 中国の日系企業によるEC事業で、大型サイトのご支援を継続中。
  • 中国の女性アパレル向けECサイトで、自社・Tmallを統合したシステム導入、運用実績。
  • その他、日系企業のEC事業支援(コンサルを含む)が多数ございます。

<導入時から導入後の継続した運営支援>

事業スタート時から業務標準化のご支援を行います。

  • ECシステムと基幹系システムとの連携、全体整合を意識したシステム化計画立案、業務フロー策定のご支援。
  • 貴社パートナーを巻き込んだプロジェクトの全体推進、システム開発・構築・運用のご支援。

日々のPDCAサイクルを一緒に検討、実行させていただきます。

  • 定期的な定例会を開催し、システムの改善、業務の見直しを検討、実行していきます。
  • 中国のSNS等を活用したマーケティング、会員活性化施策の計画立案と実行支援。
  • 顧客情報(属性、購買履歴、アンケートデータ)の分析作業アウトソーシング。

日本本社様との情報連携

  • 日本本社様、他部門様との情報連携、必要に応じてのタイムリーなプロジェクト進捗のご報告を実施します。

<コールセンターについて>

中国における簡体字、普通語によるコールセンター業務はオプションでご提供が可能です。在庫の場所にも関連しますので、ご相談ください。

※広東語、繁体字でのコールセンター業務については、別途ご相談となります。

■ (参考) 統合バックオフィスシステム

  • 天猫、京東等の中国主要モールでは、顧客情報の取得に加え、個別の顧客アプローチや囲い込みが難しい。
  • 越境ECの取引情報および顧客情報を一元管理し、個別に顧客アプローチが可能な環境を実現する。

拡大する

お問い合わせ

導入に関するお問い合わせやご相談はこちらへ

担当部署: NRI北京 産業システムお問い合わせデスク

E-mail: nribj-sh-ec@nri.co.jp