著者コメント

多くの日本企業はデジタル変革に苦戦しています。デジタル化投資は増えている一方で、事業や組織は前時代的なままで変革と呼べるレベルには到達していない企業が多いのではないでしょうか。本書は、米MITの教授陣が世界中の企業のデジタル変革の調査を基に、フューチャーレディという、デジタルを前提に企業変革に取組み、業務効率性と顧客体験の双方共に優れ、社内の業務オペレーションや顧客、社外のエコシステムそれぞれで価値を創造している企業になるための道筋を示しています。