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シリーズ デジタル時代のリカーリングビジネス構築

第9回 リカーリング事業構築のための経営基盤

2020年12月号

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CONTENTS

  1. リカーリングモデル構築において日本企業に欠如している仕組み
  2. 先進事例
  3. リカーリングビジネスの経営基盤構築に向けて

要約

  1. リカーリングモデル構築において日本企業に欠如しているものとして、①顧客と契約締結するための知財に関する合意形成の仕組み、②人材開発機能を構築する仕組み、③ビジネスモデル構築の仕組み、④IT実装の仕組み、⑤投資回収のための雛型化と横展開の仕組み、が挙げられる。
  2. 日本における当該分野のリカーリングモデル構築の先進事例として、日立製作所を紹介する。リカーリングモデルを推進する上で重要となる、①知財における顧客との合意形成の仕組み、②デザイン思考におけるビジネスモデル開発の仕組み、③データサイエンティストの集積、④事例の蓄積と横展開の仕組み、について述べる。
  3. リカーリングビジネスの経営基盤構築に向けて、①知財・法務部門と事業部門との連携の強化、②人事部門におけるHRビジネスパートナーの仕組み構築、③IT人材の可視化と組織化、④事例のソリューションコア化と横展開による投資回収の仕組み構築、が必要である。

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執筆者情報

  • 青嶋 稔

    コンサルティング事業本部

    シニアパートナー

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。

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