フリーワード検索


タグ検索

  • 注目キーワード
    業種
    目的・課題
    専門家
    国・地域

NRI トップ ナレッジ・インサイト 刊行物 知的資産創造 知的資産創造一覧 知的資産創造 2021年1月号 第10回 日本企業のリカーリング戦略と構築の手順

シリーズ デジタル時代のリカーリングビジネス構築

第10回 日本企業のリカーリング戦略と構築の手順

2021年1月号

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

CONTENTS

  1. 「導入の壁」の克服方法
  2. 先進事例
  3. リカーリングモデルの戦略策定と手順

要約

  1. 本シリーズの最終回として、日本企業はいかにリカーリングモデルを構築するべきかについて述べる。リカーリングモデル構築の必要性には既に多くの日本企業が気づいているものの、その導入には壁がある。本シリーズ第3回において、リカーリングモデルを実現する難しさとして触れた、①データ取得と知的財産の難しさ、②人材の難しさ、③ビジネスモデル構築の難しさ、④継続的な投資・インセンティブ維持の難しさ、という4点の克服方法について述べる。
  2. 先進事例として、リコーとキリンを紹介する。リコーは、複写機保守事業への依存から脱却するため、クラウドでの新しいリカーリング型ビジネスに取り組んでいる。キリンはホームタップにおいて顧客にこれまでにない顧客体験(CX)を提供し、試行錯誤を重ねながらビジネスモデルを構築した。
  3. 日本企業のリカーリングモデルの戦略策定に必要なのは、①顧客との価値共創、②エコシステムの構築、③業界プラットフォーマーへのプラグイン、である。リカーリング戦略構築の手順として、①自社の強みの棚卸し、②ビジネスモデルの仮説構築、③MVPの定義とPoCによる検証、④協業によるエコシステムの構築、⑤事業開発プロセスの標準化、⑥事業モデルの普遍化、⑦経営基盤への問題提起、について述べる。

PDFファイルでは全文お読みいただけます。

全文ダウンロード(1.56MB)

執筆者情報

  • 青嶋 稔

    コンサルティング事業本部

    シニアパートナー

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

購読に関するお問い合わせ先

年間購読をご希望される方は、下記問い合わせ先へお願いします。

NRIフィナンシャル・グラフィックス
戦略マーケティング部
Mail : chiteki-dokusha@nri.co.jp
Tel:03-5877-7535(平日9:30~17:00) Fax:03-5877-7536

※FAXでのお問い合わせは下記お申し込み用紙をご使用ください。

新着コンテンツ

刊行物

No Image

刊行物

No Image
都市DX試論

2021年3月号

刊行物

No Image
XRの可能性

2021年3月号