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シリーズ 営業受難時代の価値共創機能

第3回 売り切りからリカーリングへ

2022年7月号

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CONTENTS

  1. 売り切りモデルの限界
  2. 先進事例
  3. リカーリングモデルの構築に向けて

要約

  1. 売り切り型のビジネスモデルは限界を迎えている。その背景を、①製品のコモディティ化、②予測不可能な市場環境、③顧客ニーズの変化、④ICTの革新、に分けて述べる。
  2. 売り切り型のビジネスモデルにおける弱点を克服するリカーリングモデルの構築に成功した先進事例として、フェンダー、メニコン、ダイキンを取り上げる。
  3. リカーリングモデルの構築に向けて、①行動変容を起こすマーケティング、②組織のKPI設計、③導入後の活用促進による提案力の強化、が必要である。

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