人工知能（AI）やIoTの活用、Webやスマートフォンを使ったサービス価値の向上など、企業のIT活用の在り方は従来と大きく変化している。本稿では、野村総合研究所（NRI）による「ユーザー企業のIT活用実態調査」に基づいて、日本企業のデジタル化の現状と、経営層およびIT部門が担うべき役割について考察する。

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