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ITソリューションフロンティア 2017年8月号 Vol.34 No.06

トピックス

“共創”が生む新たなビジネス価値

─ 日本航空の「どこかにマイル」開発プロジェクト ─

2017/08/01

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変化の時代には、既存の価値観を打ち破る画期的なサービスが生まれる。日本航空(JAL)の「どこかにマイル」はそうした新しいサービスの1つで、アイデアを具体化する企画段階からシステムの開発に至るJALと野村総合研究所(NRI)の“共創”によって生まれた。本稿では、このプロジェクトの紹介を通じてイノベーションのポイントを考察する。

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執筆者情報

新井 朗

サービス・産業ソリューション事業本部 産業システムデザイン部

上席システムコンサルタント

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。

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株式会社野村総合研究所
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E-mail: kouhou@nri.co.jp