フリーワード検索


タグ検索

注目キーワード
業種
目的・課題
専門家
国・地域

NRI トップ 刊行物 ITソリューションフロンティア ITソリューションフロンティア一覧 顧客接点業務のDXを推進するAI

ITソリューションフロンティア 2019年新春号 Vol.36 No.01

顧客接点業務のDXを推進するAI

特集 デジタルトランスフォーメーションにどう応えるか

2018/12/10

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

企業がデジタルトランスフォーメーション(以下、DX)を推進する上で、とりわけ顧客接点業務において、AIによる効率化や付加価値向上に対する期待が非常に高い。本稿では、野村総合研究所(NRI)のAIソリューション「TRAINA/トレイナ」(以下、TRAINA)を取り上げ、DXを支える技術と事例、今後の進化について解説する。

PDFファイルでは全文お読みいただけます。

全文ダウンロード(590KB)

執筆者情報

堀 宣男

デジタル基盤イノベーション本部
ビッグデータイノベーション推進部長

矢島 達之輔

デジタル基盤イノベーション本部
ビッグデータイノベーション推進部
グループマネージャー

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

お問い合わせ

お気軽にご意見、ご要望をお寄せください。

株式会社野村総合研究所
コーポレートコミュニケーション部
E-mail: kouhou@nri.co.jp