業務システムにおけるグローバル標準化プロジェクトでは、日本の本社主導で行う場合、本社の考え方と海外拠点における実情にギャップが生じやすい。プロジェクトを成功に導くには、最初の構想・計画フェーズでの海外拠点との信頼関係構築が重要である。本稿では、陥りやすいコミュニケーション上の落とし穴とその対策について考察する。
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株式会社野村総合研究所
コーポレートコミュニケーション部
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