フリーワード検索


タグ検索

注目キーワード
業種
目的・課題
専門家
国・地域

NRI トップ 刊行物 ITソリューションフロンティア ITソリューションフロンティア一覧 ロイヤリティプログラムの最新動向

ITソリューションフロンティア 2019年8月号 Vol.36 No.05

特集 ロイヤリティマーケティングが生み出す新時代の顧客体験

ロイヤリティプログラムの最新動向

─デジタルサービスとの融合による顧客体験価値の飛躍的向上─

2019/07/20

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

米国Amazon.com社の脅威にさらされ、多くの小売企業が「価格競争に陥ることなく、いかに顧客に選ばれ続けるか」という問いに直面している。マーケティングテクノロジーの進化に伴い、米国では解決策の1つであるロイヤリティプログラムが進化を続けている。本稿では米国の先進事例を取り上げながら、ロイヤリティプログラムの最新動向と取り組みのポイントを解説する。

PDFファイルでは全文お読みいただけます。

全文ダウンロード(1.06MB)

執筆者情報

中根 理史

ブライアリー・アンド・パートナーズ・ジャパン

マーケティングサービス部

バイスプレジデント

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn

お問い合わせ

お気軽にご意見、ご要望をお寄せください。

株式会社野村総合研究所
コーポレートコミュニケーション部
E-mail: kouhou@nri.co.jp