2018年度、野村総合研究所(NRI)は国内企業75社に対して、全社レベルでのデジタル化(デジタル技術を用いて自社のサービスを差別化し、顧客へ価値を届けること)の準備度合いを表す「デジタル体質」を診断し、その結果、国内企業のデジタル化は発展途上であることを確認した。診断結果を紹介しつつ、企業のデジタル体質に応じた取り組みの方向性を示す。
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