CONTENTS

1. SSCの歴史的考察
2. SSCをめぐる昨今の事業環境変化とシェアードサービス4.0の意義
3. 先進事例に見るシェアードサービス4.0の萌芽
4. シェアードサービス4.0実現の要諦

要約

1. デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展に呼応し、シェアードサービス（SSC）が新たな付加価値を発揮している。これをシェアードサービス4.0と定義した。
2. 新たな付加価値とは、業務に付随するローデータのアナリティクスによる新たなアウトプットの創出、クラウドの活用によるグループ内業務の標準化推進、コーポレート・ガバナンスコードに準拠したグループ会社ガバナンス対応である。
3. シェアードサービス4.0の萌芽事例として、リコーは「プロセスDX」改革の実践を担わせ、オリックスは新たな価値創造の土台となる「データマネジメントオフィス」を目指している。
4. シェアードサービス4.0実現の要諦は、「DX人材の育成」「データ起点の業務プロセス・イノベーションの実装力」である。

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執筆者情報

• 

  佐藤 真理子

  事業DXコンサルティング部

  シニアコンサルタント

• 

  須藤 光宜

  経営DXコンサルティング部

  エキスパート

• 

  岡本 久理子

  経営DXコンサルティング部

  シニアコンサルタント

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。