CONTENTS

Ⅰ　デジタル活用における組織と人材の問題点
Ⅱ　先進事例
Ⅲ　イノベーション推進のための人材育成

要約

1. ビジネスモデルを刷新するには、デジタル技術の活用が不可欠である。そこでデジタル人材の育成が活発になるが、デジタル人材というものに対する日本企業の解釈の幅が狭く、せっかく人材を採用しても活かせていない。
2. 自社のビジネスモデル刷新にデジタル技術を活用し、大きな変革を遂げている先進事例として、日立製作所、ダイキン工業を取り上げる。
3. 日本企業がビジネスモデルを刷新することによって顧客体験を刷新し、イノベーションを創出するには、デジタル化を推進できる組織への変革が必要となる。デジタル化を推進する人材の育成に関して、①提供する価値の明確化、②価値提供プロセスの定義、③プロセスを推進する人材の要件定義、④人材育成プログラムの作成、⑤経営層・管理職側が牽引する形でのビジネスモデルの変革、の5つの論点で述べる。