CONTENTS

はじめに
Ⅰ オペレーション業務のAI化とAIマネジメント業務の登場
Ⅱ AIマネジメント業務を介したドメイン知識の早期獲得
Ⅲ ドメイン知識活用による高付加価値業務へのリソースシフト
Ⅳ ドメイン知識の組織知化と資産化
さいごに

要約

  1. AIの技術・活用の進展により、業務の効率化と代替が進み、人とAIの特性を踏まえたタスクや思考レベルでの最適な分担が求められるようになっている。こうした中で、アウトプットの品質と説明性を確保しつつ人の付加価値を高める役割として、「AIマネジメント業務」が登場する。
  2. AIマネジメント業務を通じて、付加価値創出の源泉となるドメイン知識をより短期間で獲得できるようになり、従業員の成長曲線は急峻化する。
  3. その結果、人は問題設定や関係構築など高度な価値発揮により多くの時間と思考を割くことが求められるようになる。ドメイン知識と個々人の属性・経験に基づく独自価値が競争力となり、企業全体として付加価値業務へのリソースシフトが進む。
  4. ドメイン知識の早期獲得に伴い、増加する属人的な思考資産(暗黙知)を個人にとどめず、AI活用と組み合わせたナレッジマネジメントプロセスを通じて組織知として資産化することが重要となる。
  5. プロンプトの構築・改善を通じた知識言語化やデータ構造化、ひいてはAIツール化によってドメイン知識を再利用可能な形に変換することで、組織としての価値発揮の再現性が高まるだけでなく、思考資産のサービス化や外販など、新たな収益創出の機会も生まれる。

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執筆者情報

  • 橘 優太朗のポートレート
    名前
    橘 優太朗
    所属・職名
    AI戦略コンサルティング部
    プリンシパル
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    名前
    西野 貴弘
    所属・職名
    AI戦略コンサルティング部
    部長

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