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金融ITフォーカス 2018年12月号

GUIからVUIへ ー金融機関の新しいビジネスの広がり

2018/12/05

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機械学習やAIの発展に伴い、急速な進化を遂げているのがVUI(ボイスユーザーインタフェース)である。金融機関にとってVUIサービスはオムニチャネル戦略の一環と位置づけられている。海外では決済まで含めたサービスが行われており、国内でもよりユーザーが利用したいサービスの提供が期待される。

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執筆者情報

馬勝 淳史

ビジネスIT推進部
副主任

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。

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『金融ITフォーカス』編集事務局
 E-mail:focus@nri.co.jp