顧客接点のデジタル化が進み、さまざまなデータを取得することが可能になったことにより、デジタルマーケティングと呼ばれる技術が著しく進化している。本稿では、デジタルマーケティングの効果や、目的に応じて異なる活用の方法などについて、NRIネットコムの支援事例を交えて紹介する。

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執筆者情報

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  柿崎 千絵

  NRIネットコム

  Webネット事業本部　Webデザイン事業部

  フロンティアデザイン課長代理

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。