近年、日本でもスマートスピーカーの認知率が高まり、PCやスマートフォンに次ぐ新しい顧客チャネルとなり得るデバイスとしての期待も寄せられている。本稿では、スマートスピーカー向けのサービスを開発する上で押さえておくべき重要なポイントについて、実際の開発を通じて得られた知見を基に解説する。
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株式会社野村総合研究所
コーポレートコミュニケーション部