効果的なロイヤリティマーケティングの実現には、最適なカスタマージャーニーとロイヤリティプログラムの設計が重要なのは言うまでもない。しかし、それらを実現するテクノロジーの導入が伴わなければ、絵に描いた餅である。本稿では、ロイヤリティマーケティングテクノロジーの概要と導入のための、成功ポイントを解説する。

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執筆者情報

• 

  荒生 知之

  ブライアリー・アンド・パートナーズ・ジャパン

  セールス＆ビジネスデベロップメント部

  エグゼクティブアカウントマネージャー

• 

  藤井 薫

  ブライアリー・アンド・パートナーズ・ジャパン

  セールス＆ビジネスデベロップメント部

  ディレクター

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