RPAによる業務自動化への試みが徐々に広がりを見せる一方で、RPA導入によるコスト削減への期待は見直されつつある。しかし、RPAの特性を考慮するなら、コスト削減効果よりも従業員価値向上という視点に目を向けるべきである。

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執筆者情報

• 

  Tory Yoshida

  NRIアメリカ

  シニアコンサルタント

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。