近年のポイントプログラムでは、ポイントの利息や運用などの擬似的な金融サービスに加えて、証券口座への振込までもが提供されるようになってきている。顧客満足と自社経済圏強化を両立させる施策として、導入が今後広まっていく可能性が高い。

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執筆者情報

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  冨田 勝己

  ICT・メディア産業コンサルティング部

  上級コンサルタント

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。