保険会社の今後の戦略として重要なキーワードが「サービス化」である。付帯サービスの高度化や少額短期化、エンベデッド化により、これまでの金銭での補償から、直接その被害を修復するサービスや予防サービスへの潮流は避けられない。サービスを軸に自ら事業の再定義をしていく必要がある。

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執筆者情報

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  佐々木 崇

  保険インテグレーションデザイン部長

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。