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NRIパブリックマネジメントレビュー 2019年3月号

公共サービス分野におけるサービスデザイン手法の活用の要諦

~ デジタル時代に対応したサービス改革のあり方 ~

2019/03/18

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  1. はじめに
  2. デジタル化によるサービスデザイン適用範囲の拡大
  3. 公共分野におけるサービスデザインへの関心の高まり
  4. 日本における活用
  5. サービスデザインの活用を拡大していくためには
  6. おわりに

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執筆者情報

村岡 洋成

グローバルインフラコンサルティング部 上級コンサルタント
インフラ・イノベーショングループ マネージャ

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。

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お問い合わせ先

株式会社野村総合研究所 コンサルティング事業本部
Fax:03-3273-6527
E-mail:nri-pmr@nri.co.jp