メーカーは重要性が増す顧客接点をどのように構築すべきか
2022年5月号
- はじめに ―コロナ禍におけるD2Cの成長―
- なぜ顧客接点の獲得が重要なのか
- D2Cスタートアップ事例に見る顧客接点獲得方策
- 顧客接点獲得に向けて大手メーカーとして取るべき方策
- おわりに
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執筆者情報
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近藤 佑介
CXコンサルティング部
コンサルタント
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株式会社野村総合研究所 コンサルティング事業本部
E-mail：nmredit@nri.co.jp
