1. はじめに
2. CXの重要性と優位性の築き方
3. CX強化に向けた生成AI活用事例
4. 足元での生成AIとの向き合い方
5. おわりに

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執筆者情報

• 

  中島 将貴

  AIコンサルティング部

  エキスパートコンサルタント

• 

  金 海元

  AIコンサルティング部

  シニアコンサルタント

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。