1. はじめに~資産運用立国の実現に向けた金融機関の役割~
  2. 金融機関が提供する対面サービスに対する個人顧客と営業担当者の評価ギャップ
  3. 個人顧客が営業担当者に求める付き合い方の5タイプ
  4. 個人顧客のタイプに応じた営業活動を行うための取り組みの方向性
  5. おわりに~顧客本位の実践に向けて~

PDFファイルでは全文がお読みいただけます

全文ダウンロード(PDF:1.3MB)

執筆者情報

  • 西岡 広裕のポートレート
    名前
    西岡 広裕
    所属・職名
    金融コンサルティング部
    シニアコンサルタント
  • 田中 翔のポートレート
    名前
    田中 翔
    所属・職名
    金融コンサルティング部
    シニアコンサルタント

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。

お問い合わせ先

株式会社野村総合研究所
コンサルティング事業本部