概要

野村総合研究所は、本年7月、全国のスマートフォンユーザー3000人に対して、 携帯電話料金に対する意識調査を実施しました。
調査の結果、約6割のユーザーが携帯電話料金を「高い」、約3割が「納得して いない」と回答しました。「高い、かつ、納得していない」と回答した約3割の 「批判者」について、その意識を分析したところ、「負担感」に加え、 「(キャリアへの)不信感」が強い関係性を有していることが分かりました。

執筆者情報

  • 北 俊一

    コンサルティング事業本部

    パートナー

  • 石坂 英祐

    コンサルティング事業本部 金融コンサルティング部

    主任

  • 宮脇 陽子

    コンサルティング事業本部 アナリティクス事業部

    GM

  • 亀井 敬太

    コンサルティング事業本部 アナリティクス事業部

    副主任

  • 大畑 毅志

    コンサルティング事業本部 CIコンサルティング部

お問い合わせ

株式会社野村総合研究所
コーポレートコミュニケーション部
お問い合わせ