栗山勝宏

産業ITコンサルティング二部長

Profile

1998年大手システムインテグレーターに入社後、2007年1月NRIに入社。
一貫して、業務改善を伴うシステム上流工程（構想、計画、システム調達）、システム開発時のユーザー側活動（要件定義、業務移行、受入テスト）および大規模開発PMOなどのITコンサルティングに従事。
2012年以降、ICTを活用した事業変革・新事業創造、顧客接点高度化（顧客接点改革、CRM/SFA導入、会員制度見直し、顧客情報統合）、業務改革・業務改善などのコンサルティングに従事。
経済産業大臣認定　中小企業診断士。

専門

ICTを活用した事業変革・新事業創造
顧客接点高度化（顧客接点改革、CRM/SFA導入、会員制度見直し、顧客情報統合）
業務改革・業務改善
システム上流工程（構想、計画、システム調達）
システム導入時ユーザー側タスク支援（要件定義、業務移行、受入テスト）
マルチステークホルダー大規模プロジェクトPMO

メッセージ

スマートフォン・IoT・ロボット等、デジタル技術の発展は、企業側が取得可能なデータを急激に増やすと同時に、企業と顧客との”関わり方”・”接点”を大きく変革させてきました。
また、デジタル技術の発展・大量のデータ蓄積・顧客接点の変革は、今この瞬間にも新たなビジネスを創造すると同時に、既存のビジネスモデルを破壊（ディスラプト）し続けています。
一方で、これらの変革・創造は、企画・構想だけでなく、計画・実装、繰り返しの改善があって初めて実現されます。
「ビジネス・業務・IT技術を理解し、絵空事ではない変革・創造を顧客とともに”自ら実現”させる。」
そんなコンサルタントで在り続けたいと考えています。