金融や不動産等の対面商談・契約業務において、多くの企業が以下の課題を抱えています。

• 煩雑な書面手続きとシステムの使いにくさ

  紙ベースの契約手続きは事務負荷が高く、導入した電子契約システムも操作性が悪いために現場に浸透しないケースが見られます。

• コンプライアンス違反チェックの限界

  販売員の説明が法令を遵守し、所定のプロセスを漏れなく実施しているかを担保する必要があります。従来の録音確認ではリアルタイムのチェックが難しく、チェック担当者の負荷増大や判断レベルのばらつきが深刻な課題となっています。

「econy」は、営業担当者と顧客の双方に配慮した設計と最新のAI技術で課題を解決します。

• 商談から契約までを1画面で完結

  ブラウザベースで動作し、アプリの事前導入は不要です。分かりやすいインターフェースにより、商談から契約手続きまでをシームレスに実現します。

• 生成AIを組み込んだ高度なチェック機能

  生成AIを活用し、取引上不適切な発言がないか、注意事項の伝達や顧客の意思確認などの必須業務プロセスが適切に行われているかを自動分析します。

実運用における安全性と利便性を両立させるため、以下の機能を実装しています。

• 多角的なオンラインチェック機能の実装

  商談中のキーワード一致による「リアルタイム型NGワードアラート」に加え、生成AIを用いて商談後の文脈まで考慮した「プロセスチェック」および「不適切表現チェック」を行います。

• 本人確認と法令準拠の徹底

  マイナンバー認証など複数の手段による本人確認に対応。金融、不動産など各業界の法令に準拠した電子契約を可能にします。

• 柔軟なシステム連携と拡張性

  さまざまなSaaSサービスと連携可能であり、官公庁や自治体でのリモート相談など、お客様の既存業務に合わせてカスタマイズした導入が可能です。

導入により、コスト・安全・顧客体験の3軸で価値を創出します。

• 業務コスト削減と効率化

  手続きのオンライン化により事務コストを大幅に削減します。利用に応じた従量課金制の採用により、コストの適正化も図れます。

• コンプライアンスチェックによる安全性向上

  AIによる均一かつ高度なチェックで取引リスクを低減し、業務プロセス実施漏れの防止とコンプライアンスの徹底を実現します。

• 顧客体験（UX）の向上

  顧客側でのアプリ導入負担をなくし、営業担当者とスムーズに意思疎通ができる画面設計により、顧客満足度の高い商談環境を提供します。