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NRI トップ ナレッジ・インサイト 刊行物 ITソリューションフロンティア ITソリューションフロンティア一覧 ITソリューションフロンティア 2017年10月号 「使える」顧客データを手に入れるために

特集 デジタル化に向けて企業が取り組むべき3つの課題

「使える」顧客データを手に入れるために

─ 見切り・自動化・動機付けがデータ活用の鍵 ─

2017年10月号

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デジタル技術の進展を背景に、企業の内外に存在する顧客データをこれまで以上に有効に活用したいというニーズが強まっている。しかし、いざ顧客データを活用しようとすると、そのままでは期待する効果が得られない状態であることが多い。本稿では、事例を交えながら、「使える」顧客データを手に入れるためのポイントを紹介する。

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執筆者情報

  • 丹下 雄太

    システムコンサルティング事業本部 産業ITコンサルティング部

    システムコンサルタント

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。

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