Webサイトやスマートフォンアプリなど、Webサービスを設計するに当たって、つくり手である企業視点ではなく、ユーザー視点で設計するUCD（User Centered Design：ユーザー中心設計）が注目されている。社内向けの業務システムへの活用も含め、ビジネスに貢献するUCDの手法を2つのケースを例に紹介する。

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執筆者情報

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  塚田 一政

  NRIネットコム

  Webデザイン事業部

  エクスペリエンスデザイン課長　UI/UXデザイナー

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。