金融機関は、リテールセールスへのメタバース活用に期待を寄せている。メタバースを新規チャネルとして機能させるにあたり、金融商品販売特有の課題が多く存在する。技術的・法的な環境整備だけでなく、メタバースの特徴を生かしたサービス設計・勧誘方法を構築すべきである。

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執筆者情報

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  古山 隆章

  金融コンサルティング部

  シニアコンサルタント

※組織名、職名は現在と異なる場合があります。