これまで機械や製造ラインなどの物理的な資産に適用されてきたデジタルツイン技術が、人間にも応用され始めている。新たなアプローチとして、「顧客のデジタルツイン」という概念が登場。この技術は金融サービスの柔軟性や、顧客体験の質を高める可能性を秘めている。

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執筆者情報

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  幸田 敏宏

  IT基盤技術戦略室

  エキスパートリサーチャー

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