D2Cビジネスの価値検証と成長のための改善に集中することが可能に

本サービスは、NRIデジタルがこれまでに企業のD2Cビジネスを支援する一環で獲得した知見・ノウハウを活かして開発されたものです。サービス提供プロセスは、「ビジネス要件ヒアリング」「D2Cサービス設計」「ビジネスKGI/KPI設計」「D2Cサービス構築」「KGI/KPIモニタリング」となります（図2参照）。

本サービスを利用することにより、企業は、D2Cビジネスの実現方式の検討やツールの選定にかける時間を省略し、短期間（1カ月〜3カ月）・低コストでビジネスを立ち上げることができます。それにより、データアナリティクスに基づいた事業の価値検証（売り上げ分析、ユーザー行動の把握や、アンケートの実施・顧客理解等）と成長のための改善に、自社リソースを集中することができます。なお、サービス導入後、継続的に、NRIデジタルがデジタルマーケティングなどの側面からD2Cビジネスの成長を支援することも可能です。さらに、D2Cビジネス立ち上げの前段階であるDX戦略策定やD2C事業探索を支援することもできます。

NRIデジタルは、本サービスを皮切りに、今後もSaaSインテグレーションサービスのメニューを拡張していきます。

ご参考

●「Shopify」について

Shopify（ショッピファイ）は、国内に限らず海外へのオンライン販売も、専門知識がない中で手軽に始められる、クラウド基盤のマルチチャネルコマースプラットフォームです。2006年にカナダで設立されて以来、Shopifyは小規模から中小企業、大手企業など、現在まで約175カ国で100万以上のオンラインストアをサポートしており、国内外において、多くのブランドより利用されています。

●「KARTE」について

ウェブサイトやアプリの利用者の行動をリアルタイムに解析して可視化し、個々にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。2015年3月にサービスを開始。高い拡張性を備えており、オンサイトに限らずさまざまなシーンでのマーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能です。

●「Google Cloud」について

詳細については、https://cloud.google.comをご参照ください。
Google Cloudは、Google LLCの商標です。

●「HubSpot」について

2006年に米国本社を創業し、クラウド型CRMプラットフォームを提供しています。CRM（顧客関係管理ツール）を軸にマーケティング、営業、カスタマーサポート支援プラットフォームを開発・展開。現在、世界120カ国以上で9万5,000社以上に導入されています。NRIデジタルは2020年3月よりHubSpot Solutions Partnerに認定されています。

●「New Relic」について

2008年に米国で創業。デジタルビジネスのあらゆる指標を観測可能にする「オブザーバビリティ(可観測性) プラットフォーム」を提供しています。Fortune 100企業の過半数で導入、日本でもすでに数百社を超える企業のデジタル変革を支援しています。
詳細については、https://newrelic.co.jpをご参照ください。

●「trocco®」について

「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える。」データテクノロジーカンパニー、primeNumberが提供する、データ統合自動化サービスです。200社以上の企業において、DX構想の推進やさまざまなデータ統合・分析プロジェクトを支援しています。
詳細については、https://trocco.io/lp/index.htmlをご参照ください。