デザイン経営支援

CX・UXの向上を実現するために、
多様化した顧客接点を戦略的にデザインマネジメントする組織へ

• デザインの役割はサービスやプロダクトの表層的な部分にとどまらず、ブランド、組織のあり方、経営への活用など広がり続けています。
• オンライン・オフライン共に多様化する自社の顧客接点をデザイン資源と捉え、ビジネス戦略に基づいたデザイン戦略の立案と実行が経営の競争力に不可欠となりつつあります。
• 組織のデザインに対する成熟度を認識し、その組織に合ったデザインマネジメントのあり方・仕組みづくりをご支援いたします。

組織に最適なデザインマネジメントの浸透をサポートします

1. 1組織の段階に合わせたデザイン価値の浸透

   デザインマネジメントを進める上で、組織の中のデザインの成熟度に合わせて、取り組みを計画・実行することが重要です。特に初期段階においては、全社的に理解を促進するために人材育成研修も活用し、デザインを組織で活かしていくための下地作りもサポートします。

   

2. 2デザインマネジメント システム

   経営戦略からCX戦略、そして具体的なデザインへと一貫したつながりが企業としてのユニークネスなポイントとなります。そしてデザインマネジメントシステムを支える組織・コミュニケーションのあり方も仕組み化を考える上で重要な要素となります。

   

3. 3デザイン経営の実現へ

   「デザイン経営」とは、デザインの力をブランドの構築やイノベーションの創出に活用する経営手法です。その本質は、人（ユーザー）を中心に考えることで、根本的な課題を発見し、これまでの発想にとらわれない、それでいて実現可能な解決策を、柔軟に反復・改善を繰り返しながら生み出すことです。