CX・UX・デザイン

顧客期待を超え、感動でロイヤリティを高めるエクスペリエンスの実現

CX・UX・デザイン

真の顧客体験を創出するためのUI/UXデザインから、デジタル変革までの一貫した支援

デジタル変革が進む中で、企業は顧客体験（CX）の質を高めることが競争優位性の鍵となっています。当社はCX戦略の策定、アジャイルによるCX・UXデザインの実施、そして顧客体験を深堀するCX診断を通じて、企業が顧客との接点を根本から再定義するお手伝いをします。これらの統合されたサービスを提供することで、顧客の心を動かし、感動を生み出す体験を実現します。具体的な戦略立案から実行支援、評価までを一貫性を保ちながらスピーディに実行する体制を整えており、顧客ロイヤルティの向上とビジネス価値の最大化を目指します。デジタル技術動向と事業環境の変化の両側面から既存事業の変革・新事業の立案・新サービス設計～運用改善までをトータルで支援します。

ケイパビリティ

サービス・ソリューション

サービス・ソリューション一覧

事例

エキスパート

  • 高井 厚子のポートレート
    執筆者情報
    高井 厚子
    所属・職名
    NRI社会情報システム
    プロフィール
  • 辻 航平のポートレート
    執筆者情報
    辻 航平
    所属・職名
    サービスデザインコンサルティング部
    プロフィール
  • 新田 一樹のポートレート
    執筆者情報
    新田 一樹
    所属・職名
    システムコンサルティング事業本部
    パートナー
    プロフィール
  • 木下 雅史のポートレート
    執筆者情報
    木下 雅史
    所属・職名
    ITトランスフォーメーションコンサルティング部
    プロフィール
  • 丹下 雄太のポートレート
    執筆者情報
    丹下 雄太
    所属・職名
    サービスデザインコンサルティング部
    プロフィール
  • 久保田 陽子のポートレート
    執筆者情報
    久保田 陽子
    所属・職名
    金融ITコンサルティング部
    プロフィール
  • 塚田 一政のポートレート
    執筆者情報
    塚田 一政
    所属・職名
    NRIネットコム
    Webデザイン事業部
    プロフィール
  • 時津 祐己のポートレート
    執筆者情報
    時津 祐己
    所属・職名
    NRIネットコム
    デジタルイノベーション事業本部　Webデザイン事業部
    プロフィール
  • 羽廣 憲世のポートレート
    執筆者情報
    羽廣 憲世
    所属・職名
    NRIネットコム
    デジタルイノベーション事業本部　Webデザイン事業部
    プロフィール
  • 柳田 京子のポートレート
    執筆者情報
    柳田 京子
    所属・職名
    NRIネットコム
    デジタルイノベーション事業本部　Webデザイン事業部
    プロフィール
  • 山田 輝明のポートレート
    執筆者情報
    山田 輝明
    所属・職名
    NRIネットコム
    クラウドテクニカルセンター
    プロフィール
  • 幸田 敏宏のポートレート
    執筆者情報
    幸田 敏宏
    所属・職名
    NRI ITソリューションズアメリカ
    パシフィック支社長
    プロフィール
  • 徳重 剛のポートレート
    執筆者情報
    徳重 剛
    所属・職名
    経営コンサルティング部長
    プロフィール
  • 十文字 考志のポートレート
    執筆者情報
    十文字 考志
    所属・職名
    業務・IT戦略コンサルティング部
    プロフィール