意識の変化を好機と捉え、地域経済の土台としての経済活動を支える

2021年5月、証券ソリューション事業本部の価値共創活動として、証券会社の経営トップをお招きし、業界の将来について話し合う「証券トップ・マネジメント・ダイアログ」を開催しました。
徳島県の阿波証券 伊勢正見社長と井内和仁取締役にオンライン会議でご参加いただき、NRIからは、証券会社向けバックオフィスシステム「THE STAR」でお客さま対応を担当する社員が参加しました。普段の業務では接する機会が少ないお客様のトップと直接対話し、意見交換することで、証券業務の理解に加え、経営戦略や企業支援の方法を探求し、証券業務を通じた地域再生の新たな道筋を考察することが目的です。

質疑応答のなかで、阿波証券では「コロナ禍の営業スタイル変革をきっかけに休眠顧客の掘り起こし戦略を発想し、功を奏している」こと「地元小学生向けの会社見学企画をきっかけに、数年後の親子でのご来店に繋がった」というお話、また人材育成に関する課題等をお伺いすることができました。
NRIの参加者からは、「普段の業務では見いだせない気づきを獲得することができた」「STAR事業の提供価値を見直して更なる共創を描いていく機会となった」といった声が寄せられました。

【写真】オンラインでNRI社員とディスカッションし、質問に回答する阿波証券の伊勢社長と井内取締役（モニタ中央）