「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化を」2021年末に閣議決定された「デジタル社会の実現に向けた重点計画」に示された理念だ。政府は支援金給付など、新型コロナウイルス感染症対応の混乱で顕在化し、海外に大きく劣後した行政手続きの課題にメスを入れ、「日本ならではのデジタル化」を実現するとともに、その先に経済発展と社会的課題の解決を両立し、新たな価値を創出する人間中心の社会「Society5.0」に結び付けていく姿を描く。

1. 消費財と医薬品の中間に位置付くヘルスケア領域が活発化
2. ヘルスケア市場の中心で起きている「ゼロの移動」
3. 不得意領域で顧客へのさらなる貢献を模索する消費財メーカーと製薬メーカー
4. まだ優勝劣敗がついていないヘルスケアプラットフォームも今後数年で勝ち組が明確に
5. 今後求められる方向性（本特集の構成）

1. ヘルスケア領域における顧客（患者）接点の多様化
2. オンライン化・デジタル化によるヘルスケアプラットフォーム構築競争
3. 2030年に求められる患者起点のヘルスケアプラットフォーム

1. 製薬メーカーの近年の動向とペイシェントコミュニケーションの重要性
2. 製薬メーカーにおけるペイシェントコミュニケーションの難しさ
3. 製薬メーカーでのペイシェントコミュニケーションマネジメントのポイント

1. これまでの消費財メーカーのヘルスケアとのかかわり方と健康・予防領域の興隆
2. 消費者行動の変化と健康・予防領域のプレイヤーの変化
3. 消費財メーカーにおけるヘルスケア戦略の要諦

1. 製薬メーカーのDXの意義と全体像
2. バリューチェーンのさらなる効率化に向けたDXの取り組み（特にVC上流の研究・臨床・生産を中心に）
3. ペイシェントジャーニーに広く貢献するためのDX（疾患啓発、服薬管理、営業マーケティング・PMS・MAなど）
4. 製薬メーカーにおけるDX推進のポイント

1. 消費財メーカーの抱える課題とDXによる打開の可能性
2. 消費財メーカー各社に共通した有効性を期待できる「DX1.0」
3. ビジネスモデル変革である「DX2.0」は試行錯誤の段階
4. 「DX3.0」を主導する企業こそが次世代の業界リーダーに
5. 目指す姿や投資余力に応じて自社に合ったDX推進のあり方を見極める必要

1. 日本企業のガバナンスとリスクマネジメントの問題点
2. 先進事例
3. ガバナンスとリスクマネジメントの強化に向けて

はじめに

1. 防疫に向けた社会基盤整備の論点
2. 国民が期待する真の医療情報基盤
3. わが国が目指すべき防疫対応における社会基盤整備に向けたロードマップ

おわりに

1. DX時代におけるマーケティングの姿
2. マーケティング領域の変革とCMOの役割の変化
3. チェンジ・エージェントたるCMO
4. マーケティングの現在地とCMOへの期待